Kebijakan Privasi agencuan

Data yang Kami Kumpulkan di Agencuan

Ketika Anda membuat akun di agencuan, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk identifikasi dan verifikasi. Ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Kami menggunakan informasi ini untuk memenuhi persyaratan KYC (Know Your Customer) dan untuk menghubungi Anda tentang akun Anda atau layanan kami.

Selama proses verifikasi, kami mungkin meminta salinan dokumen identitas Anda (seperti KTP atau paspor) untuk memastikan Anda adalah orang yang Anda katakan. Dokumen ini dienkripsi dan disimpan di vault digital kami yang aman, diakses hanya oleh personel verifikasi kami yang terlatih. Kami menghapus salinan digital dokumen ini setelah periode penyimpanan yang wajar sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang.

Data transaksi juga kami kumpulkan. Setiap kali Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mencatat jumlah, waktu, metode, dan status transaksi. Data ini diperlukan untuk rekonsiliasi keuangan dan untuk memberikan laporan kepada otoritas pajak lokal jika diperlukan. Kami juga menyimpan riwayat taruhan dan permainan Anda—informasi tentang permainan apa yang Anda mainkan, jumlah yang Anda pertaruhkan, dan hasil dari setiap taruhan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di Agencuan

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk menjalankan layanan agencuan kami. Data ini memungkinkan kami untuk memproses deposit dan penarikan Anda, memverifikasi identitas Anda untuk mencegah penipuan, dan memberikan layanan dukungan pelanggan yang responsif. Ketika Anda menghubungi tim dukungan agencuan dengan pertanyaan, kami menggunakan data akun Anda untuk memahami masalah Anda dan memberikan solusi yang tepat.

Data transaksi kami gunakan untuk kepatuhan regulasi. Kami beroperasi di bawah peraturan anti-pencucian uang Indonesia dan mungkin diminta untuk melaporkan aktivitas akun tertentu kepada otoritas yang berwenang. Kami tidak pernah membagikan data Anda dengan pihak ketiga tanpa alasan hukum yang jelas dan tanpa memberitahu Anda terlebih dahulu, kecuali dalam kasus di mana pemberian pemberitahuan dilarang oleh hukum.

Kami juga menggunakan data untuk komunikasi pemasaran—mengirimkan Anda informasi tentang promosi baru, permainan baru, dan update platform agencuan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini dengan mengubah pengaturan email Anda atau menghubungi dukungan pelanggan kami. Menolak komunikasi pemasaran tidak akan mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan agencuan kami.

• 1
  Verifikasi dan keamanan akunKegunaan 1

  Data Anda digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

• 2
  Pemrosesan pembayaran dan pemenuhan kepatuhanKegunaan 2

  Kami menggunakan data transaksi untuk memproses deposit dan penarikan Anda serta memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang.

• 3
  Peningkatan pengalaman pengguna dan komunikasiKegunaan 3

  Data perilaku membantu kami menyempurnakan platform agencuan dan mengirimkan komunikasi yang relevan tentang fitur dan promosi baru.

Penyimpanan dan Keamanan Data di Agencuan

Semua data yang kami kumpulkan di agencuan disimpan dalam database terenkripsi dengan kontrol akses berlapis. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data dalam transit dan enkripsi AES di rest. Server kami berlokasi di fasilitas data yang aman dengan redundansi, backup rutin, dan pemantauan keamanan 24/7. Hanya personel agencuan yang berwenang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Kami melakukan audit keamanan rutin dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan. Meskipun kami mengambil langkah-langkah ekstensif untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info tahan terhadap serangan. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum lokal dan mengambil tindakan untuk meminimalkan dampaknya.

Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelah penutupan akun untuk keperluan hukum dan audit. Kami tidak menghapus data transaksi untuk jangka waktu yang lebih lama karena persyaratan regulasi anti-pencucian uang memerlukan kami menyimpan catatan ini selama periode yang ditentukan oleh hukum Indonesia.

Penyedia Pihak Ketiga dan Pembagian Data

Agencuan bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform kami. Ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses deposit Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank), penyedia hosting server, dan layanan dukungan pelanggan. Data pribadi Anda mungkin dibagikan dengan penyedia ini hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka kepada kami.

Kami menandatangani perjanjian perlindungan data dengan semua penyedia pihak ketiga kami untuk memastikan bahwa data Anda ditangani dengan standar keamanan yang sama seperti yang kami gunakan. Penyedia ini berada di berbagai yurisdiksi, termasuk di luar Indonesia. Dengan menggunakan agencuan, Anda menyetujui transfer data ini untuk keperluan pemrosesan layanan kami.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform agencuan menggunakan cookies untuk menyimpan informasi preferensi Anda, seperti bahasa pilihan, metode pembayaran terakhir yang digunakan, dan permainan yang paling sering Anda mainkan. Kami juga menggunakan cookies analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan agencuan sehingga kami dapat terus meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi tetapi membantu kami memberikan layanan yang lebih personal.

Anda dapat mengelola preferensi cookies Anda melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau diperingatkan ketika cookies dikirimkan. Namun, beberapa fitur agencuan mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan cookies sepenuhnya. Kami merekomendasikan Anda mempertahankan cookies fungsional yang diperlukan untuk login dan keamanan sambil mempertimbangkan untuk menerima cookies analytics yang membantu kami meningkatkan layanan.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak Kami

Kami di agencuan dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan substansial melalui email atau pemberitahuan di platform agencuan kami. Penggunaan berkelanjutan dari layanan agencuan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi agencuan kami, praktik privasi kami, atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia melalui live chat dalam aplikasi agencuan, formulir kontak di situs web kami, atau email khusus untuk permintaan privasi. Tim kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan membantu Anda menyelesaikan masalah privasi apa pun yang Anda miliki.

Komitmen kami terhadap privasi Anda adalah bagian inti dari bagaimana kami beroperasi sebagai platform gaming yang terpercaya di Indonesia. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan tertinggi yang kami bisa. Terima kasih telah memilih agencuan dan mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda.

Panduan terkait tentang keamanan dan kebijakan